Софтуер за планиране Рентабилно, доказано решение за малкия бизнес

Малките предприятия движат икономиката на нашата нация. В тях работят десетки милиони. Те са важни съседи в нашите градове и общности. И те предоставят услугите, на които разчитаме.

Икономическите условия през последните няколко години обаче се отразиха негативно върху дейността на много от тези собственици. Резултатите от изданието за 2009 г Икономиката на малкия бизнес: доклад до президентасъставени от Службата за застъпничество на Администрацията за малък бизнес на САЩ (SBA), рисуват тревожна картина на икономическите проблеми на нашата нация:

• Повече от половината от 763 000 загубени работни места през първите две тримесечия на 2008 г. са в малки фирми, докато неперсонифицираната самостоятелна заетост е намаляла от средно 10,4 милиона през 2007 г. до средно 10,1 милиона през 2008 г. – 9,6 милиона до ноември и декември .

• Малките предприятия продължават да се сблъскват с предизвикателства в сегашния климат: достъп до капитал в условията на финансова нестабилност, цената и наличието на здравно осигуряване, привличане на качествена работна сила, справяне с глобалната конкуренция и постоянни опасения относно регулациите, данъците и възможностите за държавни поръчки .

• Проучванията показват, че собствениците са по-малко склонни в сравнение с предишни години да разширят своя малък бизнес, да наемат допълнителни работници, да инвестират в нови съоръжения и оборудване и да вземат пари назаем.

Като се имат предвид настоящите икономически условия, малките бизнес оператори се стремят да правят повече с по-малко и на по-ниска цена. Една функция, която мнозина гледат, е как определят своите срещи за пациенти, клиенти, клиенти и студенти.

ОНЛАЙН ГРАФИК, ИДЕАЛЕН ЗА МАЛКИ БИЗНЕСИ

Онлайн планирането на срещи е това, което е известно като програма за софтуер като услуга (SaaS), при която бизнесът предоставя приложение на клиенти за използване като услуга при поискване. Подобно на повечето SaaS програми, онлайн услугите за планиране обикновено се помещават онлайн на защитен сървър, елиминирайки необходимостта собственикът на малък бизнес да закупува скъпи хардуерни компоненти за своята мрежа. Освен това някои услуги за планиране също предлагат удобствата на онлайн достъпност, която не изисква бизнес операторът да инсталира програмата на своя компютър.

Софтуерът за онлайн планиране на срещи предлага множество полезни функции за малкия бизнес, включително:

Самостоятелно планиране за клиенти, клиенти и студенти. Физическите лица просто влизат в регистрацията за срещи на компанията, обикновено чрез нейния уеб сайт, избират дата, час и място и резервират своя час.

Вътрешно планиране. Някои фирми предпочитат служителите им да планират срещите си с пациенти и клиенти. Софтуерът прави тази задача много по-лесна и ефективна от електронните календари и традиционния подход с писалка и тефтер за срещи.

Имейл и текстови напомняния. Много софтуерни програми за онлайн планиране включват тези напомняния, които елиминират необходимостта персоналът да извършва напомнящи телефонни обаждания и да изпраща напомнящи имейл съобщения, за които е доказано, че намаляват „неявяванията“ с 50 процента.

Онлайн плащания. Събирайте плащания за услуги от клиенти онлайн и автоматично обработвайте техните транзакции с кредитни карти.

Доклади. Бизнесите обикновено разчитат на точни отчети, за да получат моментна снимка на своите операции и да преценят ефективността на своите услуги и техните обучители, инструктори и други професионалисти. Доставчиците на софтуер за онлайн планиране обикновено предлагат точна функционалност за генериране на отчети.

Водене на отчетност. Бизнесите могат да придобиват, поддържат и съхраняват сигурно информация за контакт на своите клиенти.

Маркетингови ресурси. Използвайте функцията за отчитане, ако е налична, за да създадете списък с клиенти, клиенти, студенти и пациенти, заедно с тяхната информация за контакт, за да изпращате специални оферти и бюлетини.

КАКВО КАЖАТ МАЛКИТЕ ФИРМИ ЗА ОНЛАЙН ГРАФИКА

Скорошни проучвания, проведени от Appointment-Plus, доставчик на онлайн софтуер за насрочване на срещи, показват реалната нужда на малките бизнес оператори от алтернатива на техните процедури за назначаване на срещи.

• Преди да използват софтуера за назначаване на срещи, над 72 процента от собствениците на малък бизнес и техните рецепционисти ръчно са си записвали срещи по телефона.

• Собствениците на фирми избраха да използват онлайн система за насрочване на срещи по две основни причини: разширяване на възможността на клиентите им да насрочват срещи през интернет (56,5 процента) и количеството време, което те и техните служители отделят за насрочване на срещи (53,2 процента) .

• Софтуерът за назначаване на срещи е помогнал на собствениците на фирми да намалят процента на неявяване с почти 50 процента.

• Петдесет и шест процента от фирмите виждат, че бизнесът им се е увеличил, откакто са започнали да използват софтуер за онлайн планиране на срещи.

Appointment-Plus също така събра резултати от проучвания от фирми, които в момента не използват услуга за онлайн планиране.

Установено е, че над 30 процента все още използват указател за срещи (плановик), докато над 20 процента разчитат на програмите Microsoft Outlook и над 10 процента избират календара на Google. Тези, които търсят онлайн алтернатива, посочват необходимостта от по-ефективен процес (33,3%), следвани от желанието им клиентите да си назначават сами график онлайн (29,3%) и възможността да изпращат имейли и текстови напомняния за предстоящи срещи.

Резултатите от проучването ясно показват какво положително въздействие може да има една онлайн система за планиране върху операциите на малкия бизнес. При икономически условия, невиждани от повече от седем десетилетия, тези субекти трябва да рационализират своите операции и да намалят разходите при всяка възможност, за да останат на повърхността. Софтуерът за планиране може да освободи служители, да намали броя на „неявяванията“, да осигури безпроблемен начин за насрочване на срещи и да ви даде, оператора на малък бизнес, увереността, че вашите нужди за определяне на срещи са посрещнати по ефективен, рентабилен и автоматизиран начин.

Empfohlene Artikel

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.